Zasady świadczenia doradztwa

Zasady udzielania doradztwa w biurze Czarnkowsko-Trzcianeckiej Lokalnej Grupy Działania

Postanowienia ogólne

1. Doradztwo jest realizowane bezpłatnie.
2. Usługi doradcze świadczą pracownicy Biura Czarnkowsko-Trzcianeckiej Lokalnej Grupy Działania, zgodnie z ich zakresem obowiązków.
3. Spotkania doradcze odbywają się w Biurze Czarnkowsko-Trzcianeckiej Lokalnej Grupy Działania w godzinach jego pracy. W uzasadnionych przypadkach doradztwo może być realizowane poza standardowymi godzinami oraz w formie zdalnej lub telefonicznej, szczególnie dla osób z ograniczoną mobilnością lub z grup defaworyzowanych.
4. Zapotrzebowanie na doradztwo można zgłaszać telefonicznie, mailowo lub osobiście w biurze Czarnkowsko-Trzcianeckiej Lokalnej Grupy Działania.
5. Preferowane jest wcześniejsze umawianie spotkań doradczych, jednak w nagłych przypadkach doradztwo może być udzielone bez rezerwacji.
6. Zakres doradztwa obejmuje między innymi: a) podstawowe zasady wdrażania Lokalnej Strategii Rozwoju,b) rodzaje projektów i grupy odbiorców w ramach LSR,c) procedury naboru i kryteria oceny wniosków o dofinansowanie,d) wypełnianie wniosków oraz przygotowanie wymaganych załączników,e) realizację i rozliczanie projektów,f) sporządzanie wniosków o płatność w ramach LSR.
7. Pracownicy biura nie zajmują się wypełnianiem wniosków o dofinansowanie ani przygotowywaniem załączników do wniosków.
8. Po zakończeniu doradztwa doradca i uczestnik wypełniają kartę doradztwa, która stanowi załącznik do niniejszej procedury. W przypadku doradztwa online potwierdzenie może nastąpić np. w formie wiadomości e-mail.
9. Karta doradztwa jest obowiązkowa zwłaszcza przy doradztwie dotyczącym naborów i zasad oceny wniosków.
10. Na podstawie kart doradztwa prowadzony jest rejestr doradztwa.

Ocena jakości doradztwa

1. Każdy uczestnik doradztwa jest zobowiązany wypełnić ankietę oceniającą jakość świadczonego doradztwa.
2. Po zakończeniu doradztwa uczestnik otrzymuje link do anonimowej ankiety online, może wypełnić również ankietę w formie papierowej w biurze LGD (ankieta stanowi załącznik do zasad).
3. Ankieta powinna zostać wypełniona w ciągu 14 dni od dnia skorzystania z doradztwa.

Ankieta do wypełnienia